松柏社區長照機構（後稱松柏日照）座落於宜蘭知名景點「幾米公園」旁，是宜蘭第一間失智型日照中心。執行長簡志龍是失智症患者的家屬，憶起九年前，失智症觀念尚不普及，當時擔任宜蘭縣長照協會理事長的他召集專家，成立宜蘭縣失智症協會、松柏日照，為失智症家庭伸出援手。
經營長照產業，最高的成本是「人力」
「照顧失智症長輩，要比照顧一般長輩有更多的專業與耐心，所以我很感謝有這群夥伴陪我一起！」簡志龍滿懷感謝說道。對他而言，經營松柏日照不單只是守護著失智症患者，更是成為這群工作夥伴的最佳後盾。失智症根據病程及個案的獨特性，可能會出現遊走、譫妄、表達困難等行為症狀，必須透過長時間的陪伴與理解，才能真正走入這些患者的心，而這些全仰賴於技巧、時間和耐心。全台照護人力短缺，要找到願意投入失智症照顧的同仁，更是難上加難，所以我很珍惜這群夥伴，希望系統的導入，減輕他們的工作負擔，讓他們可以好好好陪伴長輩，也讓資料保存得更完善。
優化工作流程、省下紀錄時間，安心地守護在長輩身旁
「今天爺爺一走進日照，就發現他的行為和平常不同，所以特別叮嚀照服員好好陪伴他，有任何狀況隨時回報給我。」長輩細微的變化，都逃不過護理師徐伊萱的法眼，這些敏銳的觀察全仰賴於長時間的陪伴，才能熟悉每一位長輩的作息和特性。徐伊萱對於科技產品勇於嘗試，過去也曾經用過其他家的系統，但因為客服回覆速度很慢，反倒造成作業上的困擾，現在使用Jubo系統後，客服人員態度積極，問題很快就被能解決，自己也會分享實務上經驗回饋，持續優化系統，透過自己的力量達到「共好」。在過去，每個月的核銷作業都是沈重的負擔，透過Excel的試算、核對再輸入至照管平台核銷，往往都要2-3天才能完成，但現在透過Jubo系統核銷，一天就可以快速完成，減輕許多工作負擔，省下來的時間便能為長輩規劃復能、延緩退化的活動。
加入科技輔助，讓夥伴安心陪伴在失智長輩身邊
「讓我的夥伴花最少的時間在文書作業上，讓他們可以多陪伴長輩」是執行長簡志龍使用科技產品的初衷，最後選擇Jubo日照管理解決方案的關鍵在於「人性化的介面與操作」，科技產品應是助力而非阻力，能夠讓夥伴快速上手、直覺使用才是好的產品。
